اعتراض على تقدير حادث قواعد المرور مهمة في كل دولة ، خاصة في الدول الكبيرة التي يوجد بها عدد كبير من السكان والسيارات ، حيث تؤدي هذه الوفرة أحيانًا إلى الفوضى وقد تؤدي إلى العديد من الحوادث التي يشكل بعضها خطرًا كبيرًا على حياة الكثير من الناس.
لذلك قامت المملكة بإجراء العديد من التعديلات على النظام المروري ، وهو ما صرح به اللواء محمد البسامي مدير الإدارة العامة للمرور ، وأكد أن هذه التعديلات تم إجراؤها من أجل تصحيح السلوكيات الخاطئة التي قد تحدث في حركة المرور.
ومع ذلك ، في بعض الأحيان بعد إصدار تقرير حادث مروري ، قد يطعن أحد الأطراف في النسبة المئوية سنتحدث عن إجراءات تقديم اعتراض على تقدير حادث .
اعتراض على تقدير حادث
تشمل إجراءات اعتراض على تقدير حادث يقع في المملكة العربية السعودية على مستويين ، وهذان المستويان هما:
- يتم المستوى الأول من قبل الخصم بتقديم طلب اعتراض من خلال الرابط الإلكتروني للموقع ، ثم إرسال الطلب إلى المركز الذي صدر منه التقييم ، حتى يمكن مراجعته ودراسة الحالة.
- المستوى الثاني: يتم إخطار مركز النتيجة للعميل المعترض سواء تم قبول الاعتراض أم لا ، وفي حال قبوله يتم تحويل الطلب إلى مركز الاعتراض.
- يتم الاعتراض بدخول الموقع الرسمي لتقييم الحوادث والانتظار لمدة أقصاها ثمان وأربعون ساعة ، الخطوات التالية للاعتراض تتمثل في:
- قم بالوصول إلى قسم “الكائنات”.
- حدد الموضوع الذي تريد تغطيته
- صاحب المركبة أو من ينوب عنه.
- مسؤول عن التعويض أو من ينوب عنه.
- املأ بيانات مقدم الطلب
- اكتب الاسم.
- واختيار نوع المركز “سيارات او شاحنات”
- ثم أدخل بيانات المنطقة والمدينة.
- اختر مركز تقدير.
- اختر أحد أسباب الاعتراض.
- ثم أدخل الرقم المقدر.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بك.
- وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
- انقر فوق إرسال الاعتراض.
- انقر فوق الزر Submit Trap وانتظر وقت الاستجابة.
- يمكن لأي شخص في المملكة العربية السعودية سواء كان مقيمًا أو مواطنًا تقديم اعتراض على تقييم حادثته عن طريق الدخول إلى الموقع الرسمي ، أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء للاعتراض على الرقم التالي ( 920000460) ، أو عن طريق تلقي الشكاوى لقسم خدمة العملاء بمركز تقييم الحوادث.
إجراءات الاعتراض على تقرير المرور
ليتم اعتراض على تقدير حادث يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى فرع المرور الذي تم تسجيل الحادث فيه وقت وقوعه أو أقرب فرع المرور من مكان وقوع الحادث إذا كان مغطى بنجمة.
- اذهب إلى عداد الحوادث عند الوصول وأخبر أنك تريد الاعتراض على تقدير وقوع حادث مروري ، وفي ذلك الوقت سيتم طلب الكشف عن هويتك.
- سيتم الكشف عن رقم ملف الحادث ، وسيتم إعطاؤك ورقة من أجل كتابة إقرار.
- تقديم إقرار: يتضمن الإقرار خطاباً توضح فيه تفاصيل الحادث ورسمه بالتفصيل ، ثم تحديد نقاط الاعتراض على التقدير.
- وتجدر الإشارة إلى أنك لن تتمكن من تغيير هذا الإعلان لاحقًا ، وإذا تم الاتصال بالمحكمة بعد ذلك ، فسيتم اعتبار هذا الإعلان أداة تستند إلى الحكم.
- بعد تقديم الإقرار ، يتم استدعاء الأشخاص الذين لهم علاقة بالاعتراض على المحضر ، ويتم ذلك لمدة ثلاث مرات
- ويتم تسجيلهم بالدقائق التي تثبت أوقات ووقت المكالمة. والوقت بين الدقائق والآخر يوم عمل واحد:
- إذا حضر الشخص فعلاً ، قدم إقراراً بالحادث ، وطلب منه المرور لإدلاء شهادته وأقواله ، إذا قبل النسبة المقررة ، في ذلك الوقت انتهى أمر الحادث.
- إذا حضر وقدم إقراراً ولم يكتف أحد الطرفين بالتقدير المروري يحال القرار إلى هيئة الفصل في المخالفات المرورية والحوادث.
- إذا لم يحضر ثلاث مرات يحرر المحضر وتتوقف خدماته ويحول مباشرة إلى هيئة المنازعات المرورية.
- تقوم هيئة الفصل في المخالفات المرورية والحوادث بدراسة الحادث وأخذ الإقرارات واعتماد نسبة الحادث.
- عند اعتراض أحد طرفي الحادث على قرار اللجنة ، يتم تحويل التعاملات إلى المحكمة العامة ، وتحيل المرور إلى المحكمة ، ويذهب المعترض إلى الدائرة القضائية لحوادث المرور ، ويتولى يحكم القاضي في الأمر ، وفي حال استدعاء الطرف الثاني ، ولم يحضر خلال الجلسات الثلاث يحكم عليه القاضي غيابيًا ، وبعد مضي ثلاثين يومًا على الحكم يعتبر نهائيًا و غير قابل للإلغاء.
- عند تقديم اعتراض على حكم قضائي ، يجب تقديم هذا الاعتراض خلال مدة لا تزيد عن ثلاثين يومًا ، ويتم النظر في الاعتراض من قبل ثلاثة قضاة.
